Détails de la livraison

Livraison en 24 - 48h

Vous serez livré par Chronofresh dans les 24-48h suivant l’expédition de votre commande à votre domicile ou à l’endroit de votre choix.
Chronofresh collecte directement vos produits chez les producteurs et les achemine dans le réseau Chronopost par le biais de véhicules spécialement équipés pour le frais et le surgelé afin de vous les livrer dans les meilleures conditions et délai imparti.

3 types de livraison

Que vous ayez choisi des produits d’épicerie, frais, surgelés ou encore des fruits de mer, votre commande sera prise en charge, transportée puis livrée chez vous à la température optimale pour conserver la qualité et la fraîcheur des produits grâce aux 3 modes de livraison ci-dessous:

Ambiant

A une température ambiante pour les produits sec.

Ambiant

Frais

Maintien de la chaîne du froid entre 0° et 4° pour les produits frais.

Frais

Réfrigéré

Maintien de la chaîne du froid jusqu’à - 18° pour les produits surgelés.

Réfrigéré

Livraison partout et sans frais supplémentaire

Nous vous livrons vos courses partout en France métropolitaine, y compris en Corse et dans les zones difficiles d’accès (régions montagneuses, reculées etc.).
Mais ce n’est pas tout !
Kouer est aussi présent en Belgique, Luxembourg, Italie et Espagne, pour le même prix et la même durée de livraison. Partez explorer les senteurs de l'Andalousie ou fameux chocolatier Belge.

Tarification de la livraison

•   6.80€ - Tarif unique de livraison.
•   19.90€ - Minimum d’achat chez un producteur.
•   49€ - Livraison offerte pour une commande chez un producteur.
Les frais de livraison s'entendent par producteur.
Si vous achetez auprès de différents producteurs, chaque commande qui atteindra le montant de 49 € bénéficiera auprès du producteur concerné des frais de livraison offerts.
Si ce montant de 49 € n'est pas atteint chez un producteur, les frais de livraison seront au tarif unique de 6,80 €.
Le minimum d’achat chez chaque producteur est de 19.90 € .

Modalités de la livraison

Notre partenaire de livraison pour la zone Europe est Chronofresh leader sur le marché.
•   livraison de colis groupés: lorsque vous achetez directement chez des producteurs, ceux-ci se chargent alors de vous expédier individuellement leurs produits. Pour que les commandes soient groupées à la livraison si vous avez commandez chez plusieurs producteurs, Kouer a développé un algorithme qui vous permet de choisir le jour de livraison en fonction des critères d’expédition des vendeurs et de grouper la commande de plusieurs vendeurs au moment de la réception. Ainsi vous pourrez recevoir toutes vos commandes en même temps et ce, même si elles proviennent de plusieurs producteurs!
•   Livraison du lundi au samedi de 8h à 13h.
•   Une livraison directement chez vous ou au lieu de votre choix. Vous pouvez choisir le jour auquel vous souhaitez être livré.
•   Pour votre suivi de commande, vous êtes informé de l’avancée de votre livraison par e-mail, sms et notification mobile. Vous pouvez reprogrammer votre livraison en cas d’imprévu pour le lendemain.